Serwis SOS
Jeżeli napotkałeś / napotkałaś na problem z działaniem urządzenia, postaramy się go rozwiązać.
Przygotowaliśmy w tym celu kilka pomocnych narzędzi. Sugerujemy skorzystanie z nich w następującej kolejności:
1. Poszukaj gotowego rozwiązania w Instrukcji Obsługi Urządzenia On-line , spróbuj również zainstalować najnowsze sterowniki.
PENTAGRAM
PLUSTEK
2. Poszukaj rozwiązania na FORUM: forum.pentagram.pl
3. Skontaktuj się z Konsultantem Pomocy Technicznej SOS przez: tel. 0 801 080 221 lub 22 338 90 30 lub TYMCZASOWY 22 250 2832
e-mail: pomoc@mmv.pl
formularz zgłoszenia reklamacji
W celu sprawdzenia statusu reklamacji prosimy o kontakt z Obsługą Klienta, tel.: 22 338 90 20 lub TYMCZASOWY 22 250 2828 lub e-mail: serwis@mmv.pl
Serwis czynny w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00
UWAGA!
Nie wysyłaj od razu sprzętu, jeżeli nawet wydaje Ci się, iż jest on niesprawny. Statystyka pokazuje, iż większość problemów z działaniem sprzętu daje się rozwiązać zdalnie. Dopiero kiedy Konsultant Pomocy Technicznej stwierdzi, iż prawdopodobnie konieczna będzie naprawa sprzętu, otrzymasz numer RMA, którym należy oznaczyć paczkę i wysłać sprzęt. Paczki bez prawidłowego numeru RMA nie będą przyjmowane.